Service

SERVICES ALS GAME CHANGER

Kaum eine Bereich bietet ein größeres Potential an Wachstums- und Wertschöpfungsszenarien wie die Service-Landschaft Ihres Unternehmens. Unsere agilen Teams aus Beratern, Entwicklern und Rollout-Managern begleiten Sie bei der Evolution der bestehenden Services, führen Ihr Unternehmen in eine vollständig neue Collaboration-Ära und nehmen Sie beim Sprung in flexible und skalierbare Cloud-Services wie Azure, AWS oder die Google Cloud an die Hand.  Nach einer fundierten Value Proposition erstellen wir eine fundierte Roadmap für die Service-Landschaft der Zukunft, zeigen gänzlich neue Use Cases auf und unterstützen Sie beim Change von A bis Z.

Das haben Sie jetzt davon

Best in class lösungen

Das Beste ist uns gerade gut genug. Sie können darauf vertrauen, dass unsere Lösungen dem besten Standard am Markt entspricht und perfekt zu Ihnen passt. Und wenn es am Markt noch keinen Standard gibt, dann definieren wir einen für Sie.

Agile Transformation

Digitalisierung, steigende Intensität im Wettbewerb, Preisinstabilität, neue Erwartungshaltungen Ihrer Kunden und der Untergang von klassischen Geschäftsmodellen: Wir lösen Ihre Herausforderung agil begleitend zum Tagesgeschäft.

perfekte steuerung im projekt

Über 1500 erfolgreiche Projekte bestätigen uns: Wir steuern vom Start bis in die Betriebsphase stets in Ihrem Sinne und konzentrieren uns nur auf unseren gemeinsamen Erfolg. Die Kosten haben wir dabei stets im Blick und optimieren wo geht.

100% agilität

Die Welt ist ganz schön schnell geworden. Wir sind jedoch noch schneller und dabei 100% agil. Neue Anforderungen? Wunderbar. Change-Requests? Freuen wir uns drauf. 

Hier sind wir zuhause

Telekommunikation

Energie

Automotive

Luftfahrt

Industrie

Umwelttechnik

Pharma

Verwaltung

Finanzen

Verkehr

darüber sollten wir sprechen

ONE STOP COLLABORATION

Der neue Weg zur Arbeit erfordert eine ganzheitliche Sicht auf Kommunikation und Zusammenarbeit. Austausch von hoher Qualität ermöglichen, die Zusammenarbeit verbessern und eine schnellere Entscheidungsfindung ermöglichen.

IOT-Services

Sie möchten neue Kunden ansprechen, Services und Geschäftsmodelle auf ein neues Niveau heben oder einfach nur neue Einblicke erhalten? Wir planen, realisieren und verwalten Ihre Ende-zu-Ende IoT-Anwendungen mit Cloud-Anbindung und maßgeschneiderten API’s für Ihr Einsatzszenario.

Digital Signage

Digitale Beschilderung oder Demonstrationen von Services und Produkten in Ihren oder öffentlichen Räumen wirken. Wir beraten und unterstützen Sie bei der Content-Aggregation, dem Management, der Generation und der Distribution.

Modern Workplace

Moderne Dokumentenverwaltung, AI-gestützte Datenerhebung und nahtloses Arbeiten über alle Geräte hinweg: die digitale Transformation wird mit uns zu Ihrem Unternehmenserfolg. Arbeiten Sie bereits heute funktionaler, komplementärer und modularer und seien Sie dem Mitbewerb zwei Klicks voraus. Egal an welchem Ort. Egal zu welcher Zeit. 

E-Mobility

Das Morgen ist elektrisch. Als unabhängiger Intergrator gehen wir den Weg gemeinsam mit Ihnen. Wir planen und betreiben Ihr Ladesäulen-Netz, designen und betreuen Abrechnungslösungen und bieten Ihren Kunden volle Transparenz und Zugriffskontrolle über Mobile Apps.

ServiceNow

Services sind Cloud. ServiceNow ist Cloud-Service. Konzentrieren Sie Sich auf das was wirklich zählt: Ihre Kunden. HR- und Business-Prozesse, IT-Service- und Asset-Management sowie automatisiertes Deployment setzen wir für Sie in ServiceNow um.

Booking Solutions

MyTaxi, HRS und Co. sind heutzutage nicht mehr wegzudenken. Buchen Sie Ihre Mobilität, Unterkünfte, Assets oder Services bereits intelligent? Das sollten Sie, denn neben Geschwindigkeit und Komfort warten massive Kostenersparnisse auf Sie. Und das bei deutlich steigender Flexibilität und Anwender-Zufriedenheit.

Knowledge Management

Multiplizieren Sie den Erfolg Ihres Unternehmens durch smartes Knowledge Management. Wir beraten Sie dabei das wichtigste Gut Ihres Geschäfts optimal auszuschöpfen: Das Wissen Ihrer Mitarbeiter. Cloud-gestützt, kollaborativ, sozial und interaktiv. Und Spaß macht es auch noch. 

Compliance & Security

27001, 27018? KRITIS? Wir unterstützen Sie bei der Vorberteitung und in der Nacharbeit für Compliance- und Sicherheits-Prüfungen oder anstehende -Zertifizierungen. Gemeinsam stellen wir eine kugelsichere Prozesslandschaft für Sie auf: in allen gesetzlichen, unternehmensinternen und vertraglichen Aspekten. 

Big Data Analysis

Wussten Sie was Wissen alles wissen kann? Wir helfen Ihnen dabei. Wir transformieren Ihre Daten-Auswertungen zur echten Daten-Innovation. Lassen Sie die Zahlen für Sie sprechen und rechnen und erkennen Sie somit fundamentale Gelegenheiten für neue Geschäftsfelder oder Einsparmöglichkeiten. Voll automatisiert.

Immersive Operations

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco. 

Service Management

Business- oder Customer Relations? Supply Chain? R&D? Finance, Controlling oder Risk? Wir führen  Ihre Geschäftsfelder zentralisiert zusammen und geben Ihnen die Kontrolle über die Komplexität Ihres Handelns zurück. 

Ihr Thema von Morgen

Nichts dabei? Ein gemeinsamer Kaffee lohnt sich trotzdem immer: Neben unseren Schwerpunkten bieten wir gemeinsam mit unseren Partnern 360°-Lösungen für jede denkbare Herausforderung in Ihrer Infrastruktur, Netzwerken oder Services an.

UNSER WERKZEUGKASTEN

  • Umfrage und Ist-Analyse
  • Strukturierung und erste Bewertung
  • Analyse der Fähigkeiten
  • Zielzuweisung

  • Allgemeine Konzepte
  • Konkretisierung und Visualisierung möglicher Lösungen
  • Empfehlung für eine Lösung als Business Proposal
    Option: Business Cases
  • Anforderungs- und Kriterienkataloge
  • Marktforschung
  • Händlerwahl
  • Lieferantenbewertung
  • Konzeptioneller Beweis

  • IT-Architekturspezifikation
  • IT-Allgemeine Spezifikation
  • Endbenutzerspezifikation
  • IT-Detailspezifikation
  • IT-Systemspezifikation
  • Testspezifikation und Konzepte
  • Betriebsspezifikation
  • Konzepte für Prototyping und Pilotierung
  • Rollout-Konzepte
  • Konzepte für die interne Kostenzuordnung
  • Beschaffungsstrategien

  • Prototyping
  • Standardisierung
  • Implementierung
  • Prozessimplementierung und Roll-Out
  • Implementierungs-SLM
  • Implementierungs-Inszenierungsplattformen
  • System Integration
  • Test- und Approbation
  • Zulassungen

  • Pilotierung
  • Systemmanagement
  • Bedienungskonzepte und Handbücher
  • Wartungskonzepte und Handbücher
  • Know-how-Transfer
  • Implementierung des Service-Desk
  • Training Service für Engineers und Betriebsteam
  • Schulungs-Service-Manager
  • On-the-Job-Training
  • Verbesserung des Implementierungs-Dienstes

  • Betriebsunterstützung
  • Produkt-Management
  • Marketing-Konzepte
  • Endbenutzerschulung
  • Anlagenmanagement
  • CMDB-Verwaltung und -Import von Service-Assets und Konfigurationselementen

  • Operation
  • Service-Unterstützung
  • Nutzungsanalysen
  • Steuern
  • Dienstleistungsverwaltung
  • Service-Katalogverwaltung
  • Lieferantenmanagement
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Änderungsmanagement
  • Konfigurationsmanagement
  • Service-Verbesserung

  • Management Board
  • Projektmanagement
  • Lieferantenmanagement
  • Benchmarking
  • Qualitätssicherung
  • Verbesserung der Servicequalität

Wir sind für sie da

Jürgen Hatzipantelis

Managing Director

Unser Grundsatz, eine „Extrameile“ zu gehen, soll dazu dienen Ihre Erwartungen zu übertreffen, und Ihnen ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Dabei nutzen wir unser Verständnis über Ihr Geschäft, um mit unseren Leistungen einen echten Mehrwert zu generieren. Sie dürfen das Beste erwarten.

  • unsere mitarbeiter sind unser höchstes gut
  • fokus. fokus. fokus.
  • MEHRWERT BRINGT MEHR WERT

Dietmar Kauer

MANAGEMENT SECURITY & Compliance

Ich betrachte Informationssicherheit und Compliance als eine ineinandergreifende Gesamtlösung und schmiede aus organisatorischer und technischer Sicht, pragmatische Ansätze. Mein Spannungsfeld liegt im Dreieck: Sicherheit, Komfort und Kostene. Dabei steht die Kundenorientierung stets im Vordergrund.

  • Sicherheit
  • Qualität
  • Compliance

Oliver Preißler

Director Sales & Marketing

Ein wichtiger Kunde hat mir mal mit auf den Weg gegeben: „ …als mein Partner erwarte ich von Ihnen Lösungen für Herausforderungen, die ich noch gar nicht kenne.“ Ich vertrete auch ein „nein“, wenn es nicht passt. Wenn es jedoch passt, sprechen wir meist über die großartigen Innovationen, an welche Sie noch gar nicht gedacht haben. Ich stehe für:

  • geht nicht ist gerade nicht on stock
  • macht ihr ruhig euer 4.0, ich denke an 5.0
  • Ein Nein kann allen helfen, WIR REDEN drüber

Zu Dir oder zu mir?
Book a pitch

Buchungslösung folgt.

Endlich Drin.

Als Erster informiert:
100%
News.
0% Werbung.

Jetzt anmelden: